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O que o Marketing Digital pode fazer pelo seu RESTAURANTE?

2/6/2017

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Conheça a estratégia desenvolvida para um restaurante, que resultou em mais de 350 clientes, R$ 14 mil de receita e tudo isso com apenas R$ 387 investidos em mídia digital.

Trabalhando há alguns anos na área digital percebo que muitos empresários ainda desconhecem a evolução do marketing em mídias digitais. Vender mais e atrair clientes utilizando a internet ainda pode causar incerteza. Afinal, para muitos, esse espaço ainda é visto apenas como entretenimento.

Basicamente foi o que aconteceu quando fui procurado pelo proprietário de um tradicional e renomado restaurante, que figura entre os mais bem avaliados de sua cidade pelo TripAdvisor. Acostumado em investir alguns milhares de reais em rádio e outdoor, ele pretendia descobrir as novidades e o que a internet poderia fazer pelo seu negócio.

O objetivo deste artigo é mostrar como foi desenvolvida a estratégia de campanha em mídias digitais para o referido restaurante, com foco em obter o melhor resultado e, obviamente, otimizando os investimentos. Em outras palavras, como vender mais, gastando menos!

Primeiramente, percebemos que o restaurante tinha um grande gargalo, comum a praticamente todos os estabelecimentos do setor: é preciso otimizar os dias e horários menos demandados. Afinal, estão ali as equipe de garçons, a cozinha, os equipamentos, funcionando! Por isso, nosso primeiro grande desafio era atrair clientes para dias com menos frequência.

A outra preocupação do proprietário era manter o perfil padrão de público do restaurante. Por esse motivo, ele já havia recusado anteriormente diversas propostas para participar de sites de compras coletivas, uma vez que não existe segmentação de público, o que poderia colocar em cheque anos de tradição do estabelecimento.

Para solucionar esse problema, optamos por contratar a plataforma DTR.promo, um sistema de cupons próprio para cada empresa ou negócio, que possibilita a criação de campanhas de divulgação através de um hotsite exclusivo, com layout e URL personalizados para o restaurante. E o melhor, sem comissões sobre vendas ou cupons utilizados.

Assim, criamos a promoção de cupons de desconto para um prato tradicional da casa, que serve quatro pessoas, com foco em atrair famílias, grupos de amigos e casais. O cliente final poderia escolher uma data específica, de segunda a quinta-feira, em turnos de almoço ou jantar, para a utilização de seu cupom. E, conseguimos segmentar a oferta para o público-alvo e de interesse do restaurante através de campanha de anúncio exclusivamente no Facebook Marketing.

Em 39 dias de campanha, essa oferta, especificamente, levou 356 clientes para o restaurante, apenas para os dias menos demandados. O ticket médio por cliente foi de R$ 41,35, o que totaliza um valor em vendas de R$ 14.720,60. O mais impressionante é que o valor gasto nesse período de campanha em mídia paga foi de R$ 387,33, ou seja, um custo de aquisição por cliente de R$ 1,09.

A campanha se tornou um verdadeiro sucesso, quase um viral! Para além das vendas efetivas, o post da oferta no Facebook criou um enorme buzz para a marca do restaurante, que viu sua clientela aumentar, mesmo após o fim da campanha. O post teve mais de 75 compartilhamentos e incrementou também o número de curtidas da página do restaurante.

Depois desta campanha, o dono do restaurante optou por reduzir sua verba de marketing em mídias offline e tem criado novas campanhas de cupons promocionais no marketing digital para outros itens do seu menu, com enorme sucesso e resultados impressionantes.

​Quer saber mais detalhes sobre a estratégia e como pode aplicá-la em seu negócio?
Fale comigo pelo Whatsapp
 ( 71) 99979-5009 ou por e-mail: antonio@antonionetto.com
Terei o maior prazer de compartilhar essa experiencia contigo.


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Quem faz a diferença: F DESIGN HOSTEL

27/7/2015

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Fomos conhecer a história e conceito do Hostel mais descolado e inovador da Bahia, quiçá do Brasil, pra não dizer do mundo! Calma, não sou eu que digo, são os prêmios que o F Design Hostel ganhou em pouco mais de dois anos e meio de existência. Não resta dúvida, os caras estão fazendo a diferença! Quer descobrir qual o segredo?

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Quem faz a diferença: EUZARIA T-SHIRTS

14/7/2015

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Euzaria. Crédito: Catarine Brum
Euzaria. Crédito: Catarine Brum
Para estrear nossa série de artigos mostrando quem está fazendo a diferença no mercado baiano, conhecemos um pouco mais de uma empresa muito recente, mas que já se destacou e chamou a atenção inclusive da mídia: a marca de camisetas Euzaria T-shirts.


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Por que as empresas ainda têm medo das redes sociais?

29/4/2015

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A cultura de mau atendimento ao cliente no Brasil é quase endêmica. Quando falo de mau atendimento não me refiro apenas a ser enganado ou maltratado, mas também ser tratado com descaso, com despreparo e até mesmo nem conseguir ser atendido. 


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Prefeitura de Salvador e a "trollada" do bem no Facebook

14/4/2015

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Não é segredo que cada vez mais as campanhas de marketing digital têm que ser criativas e com conteúdos que envolvam seu público. As equipes de social media de diversas prefeituras já perceberam isso.

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4 dicas incríveis para fazer Networking em Eventos

2/3/2015

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No mundo dos negócios ter os contatos certos é um dos fatores fundamentais para o seu sucesso profissional. Conferências, palestras e workshops são ambientes perfeitos para se fazer esses novos contatos, o que chamamos networking. Afinal, nesses eventos estão os profissionais das áreas de seu interesse, disposto a partilhar conhecimento e receptivos à novas oportunidades.

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Por que a Governança Corporativa pode ditar o sucesso de sua empresa?

31/1/2015

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No cenário tão competitivo e cheio de interesses é preciso garantir a sustentabilidade e longevidade da empresa, Mas afinal, o que é governança corporativa?

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CONACODE - Congresso Nacional Contra a Depressão

23/1/2015

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Com grande prazer fui convidado a ser um dos palestrantes do Conacode, o Congresso Nacional Contra a Depressão. Quero convidá-lo a assistir minha palestra online sobre nossa geração, a das redes sociais, com uma reflexão sobre nossas expectativas, realidade e felicidade!

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Redes Sociais: esqueça o “primo entendido” e seja profissional!

15/1/2015

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Seu negócio ou sua marca ainda não está presente das redes sociais? Ou pior, você tem aquela página no Facebook que “seu primo entendido” criou e que não tem a mínima gestão, periodicidade ou estratégia?

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6 razões pelas quais as Redes Sociais são uma necessidade absoluta para seu Negócio

6/12/2014

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Embora seja um fenômeno relativamente novo, a mídia social está se transformando rapidamente em uma parte vital do marketing moderno. A chamada revolução da mídia social, que hoje em dia está centrada em pelo menos uma das “Três Grandes” (Facebook, Twitter e Google+), se tornou uma obrigação para qualquer um que se esforça para impulsionar seu negócio.

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    Antônio Netto

    Palestrante, consultor,  social media manager, atuando com comunicação social e empresarial. 

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