O ponto é que 2026 não parece ser um ano de ajustes finos. Ele se desenha muito mais como um ano de troca de mentalidade. Menos tática avulsa, mais sistema. Menos hack, mais estratégia. Preparei este artigo a partir da leitura de diferentes estudos e relatórios recentes, cruzados com a minha experiência prática nos últimos anos atuando com marcas de grande escala. Não é um texto sobre previsões vazias, mas sobre o que será relevante observar, estruturar e testar para enfrenta