O varejo brasileiro ganhou uma profissão com nome em inglês, mas quem trabalha em loja reconhece a descrição. O "live seller" precisa conhecer o produto, entender o consumidor, responder dúvidas, criar conexão e acompanhar indicadores enquanto vende ao vivo. Troque "transmissão" por "turno" e boa parte dessa lista descreve um bom vendedor de loja. A habilidade comercial já existe. Mudou o ambiente, que agora tem uma câmera, uma vitrine digital e um chat fazendo perguntas em t

Entre os usuários brasileiros do YouTube ouvidos pelo Opinion Box, 84% procuram vídeos de produtos antes de comprar. Na Black Friday, muita gente vai conhecer uma oferta depois de ver alguém usando o produto, ler opiniões e pedir a uma IA que organize as opções. Essa pesquisa já acontece em mais de uma plataforma. No TikTok, 39% dos usuários brasileiros dizem buscar reviews de produtos, e 53% afirmam já ter comprado algo indicado por outros usuários ou influenciadores. Entre

Nos Estados Unidos, nano e micro creators respondiam juntos por 19,5% do orçamento de influência em 2021. A projeção para 2027 chega a 47,2%. Ou seja, quase metade da verba deve ficar com creators que possuem menos de 20 mil seguidores. Durante muito tempo, o marketing de influência repetiu a lógica da mídia tradicional. Concentrava o investimento em poucos nomes, comprava alcance e esperava que a visibilidade do creator fosse transferida para a marca. Essa distribuição começ

O Brasil movimentou cerca de R$ 50 bilhões em fragrâncias em 2025, com crescimento de 10% no ano e projeção de chegar a R$ 74 bilhões até 2030, segundo a Euromonitor. Somos o segundo maior mercado de perfumaria do planeta, atrás apenas dos Estados Unidos, e um dos mais estruturados. Venda direta com milhões de consultoras, franquias de marca própria em praticamente toda cidade média, indústria nacional com histórico de lançamentos em ciclos de catálogo. É um mercado que sabe

O Mercado Livre liberou esta semana o Mercado Livre Live, com transmissões ao vivo dentro do próprio app e um estúdio de oito horas diárias no Rock in Rio. A Shopee já tinha feito o mesmo movimento com a Shopee Live. Os dois maiores marketplaces do país agora operam o formato que o TikTok Shop trouxe para o Brasil há pouco mais de um ano. O tamanho do mercado explica essa pressa. O live commerce movimentou US$ 172,9 bilhões em 2025 e a projeção para este ano é de US$ 230,3 bi

Tenho estudado bastante o TikTok Shop e o avanço do live commerce no Brasil. A plataforma chegou por aqui há pouco mais de um ano, mas, toda vez que vou atrás de novos casos, encontro alguma marca que já parece ter pulado a fase do teste. Algumas estão vendendo milhões em poucos dias. Outras mobilizaram dezenas de milhares de afiliados. E há quem tenha transformado consultoras, funcionários e especialistas da própria empresa em apresentadores. Quatro marcas começaram a aparec

Por muitos anos o mercado tratou UGC como apelido para creator pequeno. Estética informal, celular na mão, audiência menor, comissão de afiliado enquanto os seguidores não cresciam. Quando crescia, o creator "subia de degrau" e passava a viver de publipost, representava marca, topo e meio de funil, contratos mais longos. Claro que cupom de indicação sempre existiu, "use FULANO10", que o público usava no checkout do ecommerce. Só que isso era apêndice da publi. Mas aí veio o p

Vê aí se você reconhece esse cenário: a proposta chega por direct. Um reels sobre o produto com combo de stories, R$ 1.500, entrega em uma semana. Parece bom. É mais do que você cobrou no job anterior, a marca é conhecida e o produto até combina com o seu conteúdo. Você responde que topa! Duas semanas depois, o vídeo está no ar. Entre a mensagem inicial e a publicação, passaram-se três trocas de e-mail para acertar o briefing, quatro horas escrevendo e reescrevendo o roteiro

A proposta chega por e-mail. Um reels + 3 stories, R$ 8 mil. Do lado da marca, o gerente olha o número e pensa que está caro para um perfil de 120 mil seguidores. Do lado do creator, a resposta demora dois dias e vem com a sensação incômoda de que poderia ter pedido mais. Os dois fecham o negócio. E os dois saem da mesa achando que perderam. Essa cena se repete todos os dias em um mercado que movimenta bilhões de reais no Brasil e que, mesmo assim, ainda não construiu um crit

O papel invisível do creator entre a exposição e o relatório de resultado. Uma pessoa vê o review de um creator numa terça à noite. Não clica. No dia seguinte pesquisa o produto. Salva o nome da marca. No sábado compra na loja física, sem link e sem cupom. Na segunda, o relatório da campanha registra poucos cliques e conversão abaixo da meta. A venda aconteceu, mas o relatório registrou fracasso! Essa cena deixou de ser um caso isolado. O estudo O Efeito da Influência no Cons

Os dados revelam uma plataforma que já move descoberta, desejo e decisão de compra, mas ainda disputa a própria receita que ajuda a gerar. O primeiro ano da operação do TikTok Shop no Brasil veio cercado de números enormes: o GMV (Volume Bruto de Mercadoria) médio diário mensal cresceu 102 vezes, o número de criadores afiliados ativos aumentou 46 vezes e o GMV médio diário mensal gerado pelas lives avançou 161 vezes. Tudo isso é relevante e diz bastante sobre a velocidade de

A publi abre a descoberta. A decisão acontece fora do feed. Boa parte do mercado brasileiro aprendeu a contratar influência como se contrata mídia: alcance, engajamento, volume de entregáveis e um relatório no fim do período. O que raramente entra nesse escopo é o que acontece com o consumidor depois que ele vê o conteúdo. E os dados sugerem que é justamente ali que a compra se decide. A pesquisa Consumo e Influência Digital 2026, do Opinion Box com a Influency.me, ouviu 1.20

Defendi recentemente minha dissertação de mestrado, sob o título "TikTok Marketing: uma análise das estratégias de storytelling digital em publicações patrocinadas de criadores de conteúdo". Este artigo é uma forma de sintetizar esse trabalho e colocá-lo para circular fora do meio acadêmico. Faço isso por uma razão simples. Os achados têm relevância teórica para os estudos de comunicação e marketing, mas têm relevância igual, talvez maior, para quem decide campanha na prática

Empresas usam IA para gerar campanhas. Marcas usam IA para replicar trends. Profissionais usam IA para produzir em escala o que antes levaria semanas. Robôs publicam, bots comentam, humanoides digitais apresentam produtos com voz, rosto e cadência treinados para parecer gente. O resultado é um feed que nunca teve tanto conteúdo e tão pouca presença humana de verdade. É aí que os creators se tornaram algo que ninguém havia previsto: o último resquício de autenticidade reconhec

O TikTok já deixou de ser apenas uma rede social de vídeos curtos. Hoje, ele funciona como um verdadeiro ambiente de descoberta cultural, informação, entretenimento e consumo. Uma pesquisa recente do Opinion Box com mais de mil usuários brasileiros mostra que o aplicativo está cada vez mais integrado à rotina digital das pessoas e revela mudanças importantes na forma como consumimos conteúdo, seguimos influenciadores e tomamos decisões de compra. Mais do que olhar para os núm

A ascensão do creator-estrategista no marketing, na influência B2B e na cobertura de bastidores e eventos corporativos Nos últimos anos, o mercado de influência passou por uma transformação silenciosa. Se antes a lógica predominante era volume, alcance e entretenimento, hoje cresce a demanda por criadores capazes de traduzir estratégia, processo e bastidores em narrativas relevantes para marcas, empresas e públicos profissionais. Durante muito tempo, a influência digital foi

Durante anos, a Creator Economy foi tratada como território de experimentação. Um espaço onde alcance, engajamento e carisma bastavam para justificar investimentos, parcerias e campanhas. Essa fase acabou. 2025 foi o ano da virada de chave. Foi quando o mercado começou a abandonar o discurso do hype e passou a exigir estrutura, profissionalização e resultado. Em 2026, esse movimento se consolida. A Creator Economy entra definitivamente em sua fase estrutural. Não como moda, n