O varejo brasileiro ganhou uma profissão com nome em inglês, mas quem trabalha em loja reconhece a descrição. O "live seller" precisa conhecer o produto, entender o consumidor, responder dúvidas, criar conexão e acompanhar indicadores enquanto vende ao vivo. Troque "transmissão" por "turno" e boa parte dessa lista descreve um bom vendedor de loja. A habilidade comercial já existe. Mudou o ambiente, que agora tem uma câmera, uma vitrine digital e um chat fazendo perguntas em t

Data, data, data every where! Painel, dashboard... impressão, alcance, frequência, engajamento, conversão, tudo atualizado, tudo com gráfico bonito. Aí vem mais painel, agora cruzando canal. Depois o social listening, a nuvem de palavras, o share of voice. Quando finalmente chega o slide da recomendação estratégica, tem uma linha. Às vezes duas. E quase sempre dava para ter escrito aquela recomendação antes de coletar qualquer dado, porque é a mesma de sempre: mais vídeo curt