Em 2019, de cada R$ 100 pagos com cartão Visa em compras domésticas no Brasil, R$ 17 passavam por um site ou um aplicativo. Em 2026, são R$ 26, ou seja, mais de um quarto do valor. A conta está num estudo que a Visa publicou em setembro, chamado The Great Indoors. Os economistas da Visa têm chamado esse fenômeno de couch economy, que dá para traduzir como "consumo do sofá". Pedir o jantar, maratonar uma série, repor o papel higiênico, marcar o banho do cachorro e pagar o bole

As dez maiores varejistas do Brasil respondiam por 39,6% das vendas das 300 maiores do país em 2021. Em 2025, essa fatia caiu para 36,4%, segundo o Ranking TOP 300 do Varejo Brasileiro 2026, do IRTT - Instituto Retail Think Tank. A diferença de 3,2 pontos percentuais pode parecer pequena, mas, aplicada ao faturamento atual do grupo, de cerca de R$ 1,3 trilhão, equivale a mais de R$ 40 bilhões e ajuda a dimensionar o espaço conquistado por empresas fora do topo do ranking. No

É, meus amigos, qual outro segmento tem aberto tantas lojas físicas assim? O varejo farmacêutico movimentou R$ 262,6 bilhões em vendas nos 12 meses até agosto de 2026, segundo a Close-Up International, crescendo 11,3% ao ano desde 2022. E onde essas lojas foram abertas? 4.808 das 7.602 lojas novas, quase duas em cada três, estão em municípios de até 300 mil habitantes, contra só 698 em cidades com mais de 1 milhão. Enquanto boa parte do varejo físico renegocia dívida e fecha

Em muitos movimentos do marketing e do varejo, as grandes marcas abrem caminho, as médias adaptam o modelo e os pequenos negócios incorporam o que já ganhou escala. No TikTok Shop, foram os pequenos que abriram caminho para a chegada dos gigantes. Pequenos negócios e creators afiliados ajudaram a transformar demonstrações de produto. Vídeos com linguagem de UGC (conteúdo gerado por usuários) e transmissões ao vivo em uma rotina de descoberta e compra. A cultura do live commer

Cada live no TikTok Shop movimenta, em média, muito mais vendas do que há um ano. Entre maio de 2025 e maio de 2026, o número médio diário de transmissões no Brasil cresceu 20 vezes, enquanto o GMV gerado por elas avançou 161 vezes. Dividindo uma curva pela outra, o GMV (Volume Bruto de Mercadoria) médio por transmissão teria ficado cerca de oito vezes maior. A conta é minha, porque o TikTok não divulgou valores absolutos em reais nem o GMV médio por live. Ainda assim, ela mo

O varejo brasileiro ganhou uma profissão com nome em inglês, mas quem trabalha em loja reconhece a descrição. O "live seller" precisa conhecer o produto, entender o consumidor, responder dúvidas, criar conexão e acompanhar indicadores enquanto vende ao vivo. Troque "transmissão" por "turno" e boa parte dessa lista descreve um bom vendedor de loja. A habilidade comercial já existe. Mudou o ambiente, que agora tem uma câmera, uma vitrine digital e um chat fazendo perguntas em t

A Interbrand calculou o custo do "curto-prazismo". Ao revisar 25 anos do seu ranking de marcas globais, a consultoria estimou em US$ 3,5 trilhões o valor de marca que as empresas mais valiosas do mundo deixaram de construir ao priorizar eficiência operacional e táticas de resultado imediato. Coincidentemente, voltei a pensar nesse número agora em setembro, quando rolou a aula online entre Philip Kotler e David Aaker, promovida pela ESPM. Em alguns cortes e "análises" que vi c

Toda vez que o calendário coloca uma eleição em outubro, a conversa nas reuniões de planejamento de Q4 fica parecida. O consumidor vai travar, o país vai parar para discutir política, melhor segurar a verba e concentrar tudo na Black Friday. Em 2026 essa conversa voltou, agora com o agravante de um ano que já teve Copa do Mundo, juros altos e um consumidor que declara em pesquisa estar cortando gastos. Mas antes de tomar qualquer decisão, bora olhar para trás e ver o que o úl

Bancos, aplicativos de entrega, companhias aéreas e plataformas de pagamento descobriram que também podem transformar dados de compra em mídia O iFood colocou à venda um espaço publicitário que eu nunca tinha visto listado em tabela de mídia: a sacola do consumidor. O produto se chama Instant Sampling e funciona no estilo "amostra grátis", com uma diferença de precisão. Imagine alguém que costuma pedir produtos de higiene e farmácia pelo aplicativo. Na hora de fechar mais um

Na quinta-feira, 3 de setembro, Câmara e Senado aprovaram em votação simbólica a MP 1.357/2026, que zera o Imposto de Importação federal sobre compras internacionais de até US$ 50 feitas em plataformas do Remessa Conforme. A alíquota já estava zerada desde 13 de maio, por portaria da Fazenda, e o Congresso precisava confirmar a medida até 8 de setembro para que ela não caducasse. O ICMS estadual, de 17% a 20%, segue sendo cobrado. A Shein celebrou em nota. Por outro lado, ent